Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij JM Giner staat productveiligheid voorop. Dit beleid beschrijft veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie bij het product te lezen en op te volgen.

Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke gebruik, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Pas meubels niet aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet op onjuiste wijze.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, lichamelijk letsel of materiële schade.

Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, indien passend, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Kantelbeveiliging en wandbevestiging

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en stellingen, kunnen kantelgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeveiligingsmateriaal of bevestigingsmateriaal voor de muur is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van meubels die niet aan de muur zijn bevestigd. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage op een veilige manier worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies bij het product op. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht of agressieve schoonmaakmiddelen en gebruik geen ongeschikte reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Productterugroepingen en veiligheidsmeldingen

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel voor een product dat door ons is verkocht, kunnen we contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies verstrekken voor reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, gebruik het dan niet meer en neem onmiddellijk contact met ons op via info@jmginer.com of +34 964 20 32 37.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of identificerende gegevens.

8. Productveiligheidsinformatie voor de EU

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de productpagina, of op verzoek indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Neem contact met ons op via info@jmginer.com als u vragen hebt over de EU-productveiligheidsinformatie voor een product.