EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij JM Giner via jmginer.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie is gevestigd, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u gebruikmaakt van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw besluit.

U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk aangeduide onlinefunctie voor herroeping met de naam ‘Gebruikmaken van het EU-herroepingsrecht’, die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@jmginer.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: JM Giner

Adres: Parc de l'Oest, 50, 12006 Castelló de la Plana Castellón, Spain

E-mail: info@jmginer.com

Telefoon: +34 964 20 32 37

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E-mail klant:

Productnaam:

Handtekening, indien op papier verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, met inbegrip van de kosten van de goedkoopste standaardlevering die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons van uw herroeping op de hoogte stelt, terugzenden.

U bent verantwoordelijk voor de rechtstreekse kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending betrekking heeft op defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Voor meubels, grote artikelen of goederen die per vracht worden vervoerd, kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of beschadiging

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten indien mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd en andere uitzonderingen die zijn toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op via info@jmginer.com als een product defect, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving.